کاما تولیدکننده تخصصی شاپینگ‌بگ‌های سوزنی و پارچه‌ای است و خدمات ارائه‌شده شامل معرفی محصولات، ثبت سفارش، چاپ سفارشی و تولید عمده می‌باشد. تمامی سفارش‌ها بر اساس مشخصات ثبت‌شده توسط مشتری تولید می‌شوند.

ثبت سفارش از طریق وب‌سایت یا هماهنگی مستقیم با کارشناسان فروش انجام می‌شود. ثبت نهایی سفارش منوط به تأیید مشخصات، تیراژ، قیمت و دریافت پیش‌پرداخت (در صورت لزوم) است. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری می‌باشد.

کاما این حق را دارد در صورت وجود اشکال در اطلاعات ثبت‌شده، پیش از آغاز تولید با مشتری تماس گرفته و اصلاحات لازم را انجام دهد.

قیمت محصولات بر اساس نوع کیسه، گرماژ، ابعاد، نوع چاپ، تیراژ و سایر مشخصات تعیین می‌شود. قیمت‌های درج‌شده ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند، اما سفارش‌هایی که نهایی شده‌اند مشمول تغییر قیمت نخواهند شد.

پرداخت می‌تواند به صورت کامل یا به‌صورت مرحله‌ای (پیش‌پرداخت و تسویه نهایی) انجام شود. آغاز فرآیند تولید منوط به تأیید پرداخت خواهد بود.

زمان آماده‌سازی سفارش بسته به نوع محصول و حجم سفارش متغیر است و هنگام ثبت سفارش اعلام می‌شود. تأخیرهای ناشی از شرایط خارج از کنترل کاما مانند اختلالات حمل‌ونقل، شرایط اضطراری یا کمبود مواد اولیه، مشمول مسئولیت مستقیم کاما نخواهد بود، با این حال اطلاع‌رسانی لازم به مشتری انجام خواهد شد.

در سفارش‌های چاپی، تأیید نهایی طرح بر عهده مشتری است. پس از تأیید طرح و آغاز تولید، امکان تغییر یا لغو سفارش وجود ندارد. مسئولیت صحت فایل‌های ارسالی، رنگ‌بندی، متن و جزئیات چاپ بر عهده مشتری خواهد بود.

به دلیل ماهیت تولید صنعتی، ممکن است اختلاف جزئی در رنگ یا ابعاد در محدوده استاندارد وجود داشته باشد که نقص محسوب نمی‌شود.

از آنجا که بخش عمده محصولات کاما به صورت سفارشی و بر اساس نیاز مشتری تولید می‌شوند، امکان مرجوعی یا لغو سفارش پس از آغاز تولید وجود ندارد، مگر در مواردی که مغایرت اساسی با مشخصات تأییدشده وجود داشته باشد. در چنین مواردی، موضوع پس از بررسی کارشناسی تعیین تکلیف خواهد شد.

کلیه محتواهای وب‌سایت شامل متن‌ها، تصاویر، لوگو، طراحی گرافیکی و ساختار سایت متعلق به کاما است و هرگونه استفاده، کپی‌برداری یا بازنشر بدون اجازه کتبی ممنوع می‌باشد.

همچنین طرح‌های اختصاصی ارائه‌شده توسط مشتریان تنها برای اجرای همان سفارش استفاده می‌شوند و مالکیت آن‌ها متعلق به مشتری خواهد بود.

کلیه محتواهای وب‌سایت شامل متن‌ها، تصاویر، لوگو، طراحی گرافیکی و ساختار سایت متعلق به کاما است و هرگونه استفاده، کپی‌برداری یا بازنشر بدون اجازه کتبی ممنوع می‌باشد.

همچنین طرح‌های اختصاصی ارائه‌شده توسط مشتریان تنها برای اجرای همان سفارش استفاده می‌شوند و مالکیت آن‌ها متعلق به مشتری خواهد بود.

کاما متعهد به حفظ اطلاعات کاربران مطابق با سیاست حریم خصوصی سایت است و اطلاعات شخصی کاربران را بدون مجوز قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.

کاما این حق را دارد در هر زمان قوانین و مقررات را بروزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر می‌شود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.

در صورت وجود هرگونه سوال درباره قوانین و مقررات، کاربران می‌توانند از طریق بخش تماس با ما با تیم پشتیبانی کاما ارتباط برقرار کنند.