تاریخ بروزرسانی: بهار 1405

در مجموعه کاما تلاش کرده‌ایم فرآیند خرید برای مشتریان ساده، سریع و مطمئن باشد. به همین منظور چندین روش پرداخت در نظر گرفته شده تا مشتریان بتوانند با توجه به شرایط خود، مناسب‌ترین روش را انتخاب کنند.

تمام پرداخت‌ها در بستر امن انجام می‌شود و اطلاعات مالی کاربران در سیستم‌های پرداخت معتبر پردازش می‌گردد.

پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی

ساده‌ترین و سریع‌ترین روش پرداخت در سایت کاما، استفاده از درگاه پرداخت آنلاین بانکی است. در این روش پس از ثبت سفارش، شما به درگاه امن بانکی منتقل می‌شوید و می‌توانید مبلغ سفارش را با استفاده از کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنید.

ویژگی‌های پرداخت آنلاین:

• پرداخت سریع و فوری
• ثبت آنی سفارش در سیستم
• امکان استفاده از تمامی کارت‌های عضو شبکه شتاب
• امنیت بالا در انجام تراکنش

برای پرداخت آنلاین تنها کافی است اطلاعات زیر را در اختیار داشته باشید:

• شماره کارت بانکی
• رمز دوم یا رمز پویا
• کد CVV2
• تاریخ انقضای کارت

پس از تکمیل پرداخت، سفارش شما به صورت خودکار در سیستم ثبت و وارد مرحله پردازش خواهد شد.

پرداخت برای سفارش‌های سفارشی و عمده

در سفارش‌های سفارشی یا تولیدی (مانند کیسه‌های چاپ‌دار یا تولید در ابعاد خاص)، معمولاً فرآیند پرداخت به صورت مرحله‌ای انجام می‌شود.

در این نوع سفارش‌ها:

• بخشی از مبلغ به عنوان پیش‌پرداخت دریافت می‌شود
• پس از آماده شدن سفارش، تسویه نهایی انجام خواهد شد

این روش به منظور برنامه‌ریزی بهتر فرآیند تولید و اطمینان از ثبت سفارش در خط تولید انجام می‌شود.

نکات مهم در پرداخت سفارش

برای جلوگیری از بروز مشکل در فرآیند ثبت سفارش، لطفاً به نکات زیر توجه داشته باشید:

• پس از پرداخت آنلاین، از بستن یا رفرش صفحه پرداخت خودداری کنید تا فرآیند تکمیل شود.
• در صورت پرداخت کارت به کارت، حتماً کد پیگیری تراکنش را نزد خود نگه دارید.
• سفارش‌هایی که پرداخت آن‌ها تأیید نشده باشد وارد مرحله پردازش نخواهند شد.
• در صورت بروز هرگونه مشکل در پرداخت، می‌توانید با پشتیبانی کاما تماس بگیرید.

پشتیبانی پرداخت

در صورتی که در فرآیند پرداخت با مشکلی مواجه شدید یا نیاز به راهنمایی داشتید، تیم پشتیبانی کاما آماده پاسخگویی به شما است. کارشناسان ما تلاش می‌کنند تا در سریع‌ترین زمان ممکن مشکل پرداخت یا ثبت سفارش شما را بررسی و حل کنند.